1. Dịch Vụ Thay Màn Hình Laptop & MacBook Lấy Liền (OLED, IPS, Retina, 120Hz-240Hz)
Màn hình là linh kiện hiển thị quan trọng nhất trên Laptop và MacBook, trực tiếp quyết định trải nghiệm thị giác và năng suất làm việc của người dùng. Với kết cấu tấm nền kính tinh thể lỏng hoặc diode phát quang hữu cơ (OLED) siêu mỏng, màn hình rất dễ bị tổn thương khi gặp các tác động lực cơ học hoặc biến dạng nhiệt trong quá trình sử dụng hàng ngày.
Tại VietITPro, chúng tôi cung cấp giải pháp thay thế màn hình Laptop & MacBook chuẩn xuất xưởng OEM chính hãng, hỗ trợ đầy đủ các chuẩn tấm nền từ HD, Full HD IPS, 2K/3K, 4K UHD đến Retina Display của Apple và màn hình Gaming tần số quét cao 144Hz, 165Hz, 240Hz.
- Dấu hiệu hư hỏng thường gặpMàn hình xuất hiện các đường sọc dọc/sọc ngang nhiều màu; màn hình bị chảy mực lan rộng; có đốm sáng trắng (White Spot) hoặc điểm chết (Dead Pixel); màn hình bị nhấp nháy chớp giật liên tục; màn hình tối đen hoàn toàn nhưng máy vẫn chạy (soi đèn pin thấy hình ảnh mờ bên trong); màn hình bị nứt vỡ kính do va đập hoặc cấn vật lạ khi gập máy.
- Nguyên nhân cốt lõiDo va đập, tì đè vật nặng lên nắp lưng laptop; do thói quen mở máy lệch một góc làm vặn xoắn khung viền màn hình; do đứt gãy cáp tín hiệu eDP / LVDS chạy qua trục bản lề; do hỏng mạch cao áp cấp nguồn đèn nền LED (LED Backlight Driver) hoặc chập chip giải mã T-Con tích hợp.
- Giải pháp & Quy trình VietITProKỹ sư kiểm tra chuẩn xác mã Part Number (P/N) nguyên bản của máy, thay thế tấm nền ZIN 100% chuẩn màu (100% sRGB / DCI-P3) với độ sáng cao từ 300 đến 500 nits. Thời gian thay thế chỉ từ 20 đến 30 phút, khách hàng ngồi xem trực tiếp và lấy máy ngay. Bảo hành 1 đổi 1 từ 12 đến 24 tháng nếu xuất hiện lỗi sọc, đốm sáng của nhà sản xuất.
2. Dịch Vụ Thay Pin Laptop & MacBook Chính Hãng (Chống Chai Phồng, Đúng Dung Lượng Wh)
Pin Lithium-ion và Lithium-Polymer trên Laptop và MacBook đóng vai trò cung cấp năng lượng di động và ổn định dòng điện tức thời cho CPU/GPU khi máy tải nặng. Sau một thời gian hoạt động từ 2 đến 3 năm (tương đương 500 – 1.000 chu kỳ sạc xả Cycle Count), các cell pin hóa học sẽ tự nhiên bị suy giảm khả năng tích trữ ion liti, dẫn đến tình trạng chai pin và nguy cơ phồng rộp vỏ bọc.
VietITPro cam kết 100% cell pin thay thế đều là hàng ZIN chuẩn thông số dung lượng Watt-giờ (Wh) ghi trên nhãn máy, tích hợp bo mạch quản lý nguồn BMS (Battery Management System) thông minh chống quá dòng, quá nhiệt và đoản mạch tuyệt đối.
- Dấu hiệu nhận biết pin hỏngThời lượng sử dụng pin sụt giảm nghiêm trọng (máy sạc đầy 100% nhưng chỉ dùng được 15 – 30 phút là sập nguồn); hệ điều hành báo cảnh báo "Service Battery" hoặc "Consider Replacing Battery"; pin bị phồng to đội cong bàn phím và làm cấn cứng nút bấm chuột Touchpad; máy không nhận sạc pin (báo lỗi "Plugged in, not charging"); máy chỉ bật được khi cắm sạc trực tiếp, rút dây sạc ra là máy tắt ngúm.
- Nguyên nhân dẫn đến hỏng pinCell pin bị lão hóa theo thời gian sử dụng; thói quen vừa cắm sạc vừa render video nặng hoặc chơi game khiến nhiệt độ pin tăng cao liên tục trên 45°C; sử dụng củ sạc (Adapter) trôi nổi không đủ công suất hoặc dao động điện áp lớn làm cháy mạch ngắt BMS của pin.
- Giải pháp VietITProThay thế cụm pin ZIN nguyên khối cho toàn bộ các dòng Dell (Latitude, XPS, Inspiron, Vostro), HP (EliteBook, Envy, Pavilion), Asus (ZenBook, Vivobook, TUF/ROG), Lenovo (ThinkPad, Yoga, Legion), Acer (Nitro, Aspire, Swift) và MacBook (Air M1/M2/M3, Pro 13/14/15/16 inch). Thời gian thay thế nhanh từ 15 đến 20 phút. Bảo hành 1 đổi 1 từ 12 đến 36 tháng kể cả khi pin bị chai quá 20% dung lượng.
3. Dịch Vụ Thay & Sửa Bàn Phím Laptop / Trackpad (Chữa Liệt Phím, Kẹt Phím, Tán Đinh Nhiệt)
Bàn phím và bàn di chuột (Trackpad) là cổng giao tiếp nhập liệu chính giữa người dùng và máy tính. Khác với bàn phím cơ máy tính bàn có thể dễ dàng thay từng switch rời, bàn phím laptop hiện đại sử dụng công nghệ màng than dẫn điện (Membrane) ép dính nhiều lớp siêu mỏng dưới khung xương bướm hoặc xương kéo (Scissor Mechanism).
Đặc biệt trên các dòng laptop mỏng nhẹ Ultrabook và MacBook, bàn phím được gắn chặt vào vỏ máy (C-cover) bằng hàng trăm đinh tán nhựa siêu nhỏ. Việc thay thế đòi hỏi kỹ thuật tán đinh nhiệt chuyên dụng để bàn phím mới phẳng phiu, cứng cáp và gõ êm ái như ban đầu xuất xưởng.
- Dấu hiệu lỗi bàn phímMột hoặc nhiều phím bị liệt hoàn toàn gõ không ra chữ; bàn phím bị chập khiến một ký tự tự động nhảy liên tục làm máy phát tiếng kêu bíp bíp kéo dài khi khởi động; phím bị kẹt cơ học không có độ nảy; đèn nền LED bàn phím bị mất một vùng; Trackpad bị đơ, loạn cảm ứng hoặc không thể click chuột trái/phải.
- Nguyên nhân thường gặpBụi bẩn, tóc và vụn thức ăn tích tụ dưới chân switch làm kẹt lẫy phím; độ ẩm không khí cao làm oxy hóa mủn đứt các đường mạch than in bên trong; vô tình làm đổ nước, cafe hoặc cồn khử khuẩn lên bề mặt bàn phím làm chập chân tín hiệu ma trận phím (Matrix Keyboard).
- Giải pháp & Quy trình VietITProKiểm tra xác định lỗi do cáp lỏng, bẩn tiếp xúc hay đứt mạch than. Cung cấp bàn phím ZIN có đèn LED nền (Backlit) đúng layout chuẩn US/UK/JP cho tất cả các thương hiệu. Ứng dụng trạm tán nhiệt gia cố đinh bấm chắc chắn, không bị lún ọp ẹp khi gõ phím. Bảo hành 1 đổi 1 từ 12 đến 24 tháng đổi mới ngay lập tức.
4. Dịch Vụ Sửa Nguồn Laptop & Xử Lý Chập Cháy Bo Mạch (Mất Nguồn B+, 3V3/5V, Type-C PD 100W)
Lỗi nguồn là phân hệ hư hỏng phức tạp nhất của phần cứng máy tính, đòi hỏi kỹ sư phải nắm vững sơ đồ mạch nguyên lý (Schematic) và sơ đồ vị trí linh kiện (Boardview) của từng hãng sản xuất. Bo mạch laptop phân chia thành nhiều tầng điện áp kế tiếp nhau: Đường nguồn sơ cấp B+ (19V - 20V) -> Đường nguồn chờ Standby (3.3V / 5V) -> Các nguồn thứ cấp (RAM VDDQ 1.2V/1.1V, VCCIO, VCCSA) -> Nguồn vi xử lý CPU Core và GPU Vcore.
VietITPro trang bị đầy đủ thiết bị đo đạc chuyên dụng và camera nhiệt hồng ngoại, cho phép phát hiện chính xác linh kiện bị chập hỏng nhanh chóng mà không can thiệp bừa bãi làm ảnh hưởng đến bo mạch.
- Dấu hiệu mất nguồn thường gặpBấm nút nguồn hoàn toàn không có tín hiệu đèn báo; cắm sạc vào máy thì đèn trên cục sạc bị tắt lịm (ngắn mạch đường 19V đầu vào); máy cắm sạc Type-C nhưng chỉ nhận mức điện áp 5V không đàm phán lên 20V USB-PD; máy bật nguồn đèn sáng, quạt quay vài giây rồi tự tắt ngúm (mất nguồn thứ cấp); máy chạy được vài phút là sập nguồn đột ngột khi mở ứng dụng nặng.
- Nguyên nhân kỹ thuậtTụ gốm dán SMD (MLCC) trên đường nguồn chính B+ bị đánh thủng cách điện gây chập thẳng nguồn vào mass; cặp MOSFET đầu vào bị nổ; IC tạo nguồn sạc (ISL9239, ISL95521, BQ24780, TPS65988) bị quá nhiệt chết cổng điều khiển; chip quản lý nguồn nhúng EC/SIO (ITE, Nuvoton, ENE) bị lỗi chương trình Firmware ROM.
- Quy trình xử lý chuẩn phòng LabTách biệt từng nhánh nguồn bằng phương pháp bơm dòng điện áp thấp có kiểm soát; tầm soát điểm phát nhiệt bất thường qua Camera nhiệt FLIR; thay thế IC nguồn ZIN chính hãng chuẩn mã P/N; nạp lại ROM BIOS/EC sạch ME Region bằng máy nạp chuyên dụng RT809H / SVOD; đo kiểm dạng sóng PWM dao động cuộn cảm trước khi đóng nắp máy. Bảo hành vi mạch từ 06 đến 12 tháng.
5. Dịch Vụ Phục Hồi & Đúc Lại Bản Lề Kim Loại Ren Đồng CNC (Chống Bể Vỏ, Gập Mở Êm Ái)
Bản lề là cơ cấu chịu lực cơ học nặng nhất trên chiếc laptop, gánh toàn bộ trọng lượng cụm màn hình trong hàng chục nghìn lần đóng mở suốt vòng đời sản phẩm. Đa số các dòng laptop phổ thông hiện nay sử dụng vỏ nhựa mỏng kết hợp chân ốc bằng đồng ép nhiệt vào nhựa. Sau vài năm sử dụng, nhựa bị giòn và trục xoay kim loại bị khô dầu sẽ dẫn đến hiện tượng gãy toác góc máy.
Tại VietITPro, chúng tôi không dùng phương pháp dán keo 502 tạm bợ mà áp dụng công nghệ đúc bản lề ren đồng CNC kết hợp keo Epoxy kim loại 2 thành phần chịu lực công nghiệp, đảm bảo độ cứng vững vĩnh cửu gấp 3 lần so với cấu trúc nhựa ban đầu của nhà sản xuất.
- Dấu hiệu gãy bản lềKhi gập mở màn hình cảm thấy rất nặng tay hoặc phát ra tiếng kêu cọt kẹt lục cục; mép vỏ nhựa ở hai góc dưới màn hình bị hở bung viền; chân ốc kim loại bị bật tung ra ngoài làm cấn rách cáp màn hình hoặc cáp wifi; nắp lưng màn hình (Mặt A) hoặc mặt bàn phím (Mặt C) bị nứt vỡ toác đôi.
- Nguyên nhân gốc rễỐc siết trục bản lề của nhà sản xuất bị siết quá chặt; bụi bẩn bám dính vào trục thép làm khô mỡ bôi trơn; thói quen cầm một bên mép màn hình để kéo mở thay vì cầm vào chính giữa cạnh trên; chất liệu vỏ nhựa bị oxy hóa và giòn theo thời gian do nhiệt độ tản ra từ hệ thống làm mát.
- Quy trình phục hồi độc quyềnKỹ thuật viên tháo rời cụm bản lề thép, xả lỏng lực siết lò xo về mức êm ái tiêu chuẩn có thể mở máy nhẹ nhàng bằng 1 tay; khoan cấy các trụ ren ốc đồng CNC nguyên khối vào sâu khung kim loại chịu lực; đúc khuôn hỗn hợp keo Epoxy kim loại chịu lực gia cố toàn diện buồng chân ốc; mài phẳng thẩm mỹ và sơn tệp màu vỏ máy. Cam kết bảo hành bản lề trọn đời máy.
6. Dịch Vụ Nâng Cấp RAM & SSD Tốc Độ Cao (NVMe PCIe Gen4/Gen5, RAM DDR4/DDR5)
Nâng cấp phần cứng (RAM và ổ cứng SSD) là giải pháp kinh tế và hiệu quả nhất để "hồi sinh" tốc độ một chiếc laptop đang bị chậm chạp, giúp máy mở ứng dụng tức thì và xử lý đa nhiệm mượt mà mà không cần chi ra hàng chục triệu đồng để mua máy mới.
VietITPro phân phối và lắp đặt 100% linh kiện bộ nhớ chính hãng từ các thương hiệu hàng đầu thế giới: Samsung, Kingston, Crucial, Micron, SK Hynix, Western Digital, Kioxia. Toàn bộ quá trình nâng cấp đi kèm dịch vụ sao lưu dữ liệu nguyên vẹn 100% hoàn toàn miễn phí.
- Dấu hiệu cần nâng cấpLaptop khởi động vào Windows mất từ 2 đến 5 phút; mở 10 tab trình duyệt Chrome hoặc file Excel lớn bị đơ lag quay tròn; Task Manager báo RAM chạm ngưỡng 90% - 100% hoặc Disk 100% liên tục; ổ cứng lưu trữ báo thanh đỏ hết dung lượng không thể cài thêm phần mềm mới; xuất hiện màn hình xanh chết chóc (BSOD) do bad sector ổ cứng cũ.
- Tư vấn dung lượng tối ưuNâng cấp RAM DDR4/DDR5 từ 8GB lên 16GB hoặc 32GB/64GB Bus 3200MHz - 5600MHz cho lập trình viên, đồ họa Photoshop/AutoCAD và dựng phim Premiere; thay thế ổ cứng cơ HDD cổ lỗ sĩ hoặc SSD SATA 2.5 inch cũ bằng ổ cứng SSD M.2 NVMe PCIe Gen4x4 với tốc độ đọc ghi vượt trội từ 3.500MB/s đến 7.450MB/s (gấp 14 lần ổ cứng cũ).
- Cam kết dịch vụ VietITProLắp đặt lấy ngay trong 10-15 phút; chuyển hệ điều hành (Clone OS) và bảo toàn 100% dữ liệu, phần mềm, bản quyền có sẵn của khách hàng; không làm mất bất kỳ một file làm việc nào. Bảo hành chính hãng 1 đổi 1 từ 36 đến 60 tháng.
7. Dịch Vụ Vệ Sinh, Bảo Dưỡng & Tra Keo Tản Nhiệt Cao Cấp (PTM7950, Liquid Metal, Giảm 15-25°C)
Hệ thống tản nhiệt (Heatpipes, Heatsink và Quạt tản nhiệt) được ví như "lá phổi" của chiếc máy tính. Trong điều kiện khí hậu nóng ẩm và nhiều bụi mịn tại Việt Nam, sau 6 đến 12 tháng sử dụng, bụi bẩn sẽ đóng thành một lớp màng dày bịt kín các khe lá đồng thoát nhiệt, đồng thời lớp keo tản nhiệt gốc của nhà máy sẽ bị khô cứng và mất hoàn toàn khả năng truyền dẫn nhiệt.
Hiện tượng quá nhiệt làm CPU và GPU liên tục tự động giảm xung nhịp (Thermal Throttling) để bảo vệ chip, khiến máy bị giật lag nghiêm trọng và lâu dài sẽ dẫn đến chết chip đồ họa VGA hoặc phồng pin.
- Dấu hiệu máy cần bảo dưỡngQuạt tản nhiệt rú to liên tục ngay cả khi chỉ lướt web nhẹ; nhiệt độ CPU/GPU đo bằng phần mềm vượt ngưỡng 90°C – 100°C; phần vỏ nhôm ở cụm phím và đáy máy nóng rát tay; máy bị tụt FPS đột ngột khi đang chơi game hoặc tự động tắt nguồn sập nguồn khi đang render video nặng.
- Quy trình vệ sinh 6 bước chuẩn Pro tại VietITPro1. Tháo dỡ toàn bộ cụm quạt tản nhiệt và ống đồng Heatsink; 2. Dùng máy hút và chổi lông tĩnh điện làm sạch 100% bụi bẩn tích tụ lâu ngày trong lồng quạt và khe tản nhiệt lá đồng; 3. Tẩy sạch lớp keo tản nhiệt khô cứng cũ bằng dung dịch tẩy rửa vi mạch chuyên dụng không ăn mòn; 4. Bôi trơn trục quạt bằng dầu máy công nghiệp chống kẹt rít; 5. Ứng dụng miếng đệm tản nhiệt đổi pha cao cấp Honeywell PTM7950 (độ dẫn nhiệt 8.5 W/m.K, độ bền 5 năm không bị pump-out) hoặc keo gốm cao cấp Thermal Grizzly Kryonaut; 6. Kiểm tra nhiệt độ Full-load FurMark / Cinebench thực tế trước khi bàn giao.
- Hiệu quả mang lạiGiảm nhiệt độ hoạt động tức thì từ 15°C đến 25°C, máy vận hành êm ái mát mẻ, phục hồi 100% hiệu năng xung nhịp tối đa của CPU và GPU, kéo dài tuổi thọ linh kiện máy thêm nhiều năm.
8. Dịch Vụ Cứu Hộ Laptop & MacBook Bị Vô Nước, Đổ Nước Ngọt Bằng Sóng Siêu Âm Ultrasonic
Nước lọc, cafe, trà sữa, nước ngọt có gas hay nước mưa là những chất lỏng có tính dẫn điện và ăn mòn hóa học cực mạnh. Khi chất lỏng xâm nhập vào bên trong laptop đang có pin hoặc đang cắm sạc, quá trình điện hóa (Electrolysis) diễn ra ngay lập tức làm mục nát chân đồng của linh kiện dán SMD và tạo ra các mảng muối dẫn điện gây đoản mạch hàng loạt các tầng nguồn.
VietITPro sở hữu phòng Lab chuyên dụng với bể rửa sóng siêu âm Ultrasonic và tủ sấy chân không đối lưu nhiệt, mang lại tỷ lệ cứu sống thành công trên 95% cho các ca máy vô nước nếu được sơ cứu đúng cách.
- Hướng dẫn sơ cứu khẩn cấp tại nhà (Rất quan trọng)1. Tắt máy ngay lập tức (nhấn giữ nút nguồn 10 giây cho tắt hẳn); 2. Rút ngay dây sạc ra khỏi máy; 3. Lật úp bàn phím máy xuống mặt bàn có lót khăn bông theo hình chữ V để ngăn nước chảy sâu vào bo mạch chủ; 4. Tuyệt đối KHÔNG cắm sạc thử lại; 5. Tuyệt đối KHÔNG dùng máy sấy tóc sấy nóng bên ngoài (vì nhiệt độ máy sấy sẽ làm cong queo phím và thổi hơi nước lan rộng vào các chip BGA); 6. Mang máy đến trung tâm cứu hộ vi mạch gần nhất trong vòng 2 - 4 giờ đầu.
- Quy trình cứu hộ chuyên sâu 5 bước tại VietITPro1. Tháo máy ngắt kết nối pin chính và pin CMOS tức thời; 2. Bóc tách toàn bộ bo mạch chủ ngâm rửa trong bể rung siêu âm Ultrasonic 40kHz chứa cồn Isopropyl Alcohol (IPA) 99.7% nguyên chất để đánh bật hoàn toàn nước ngọt và mảng bám oxy hóa dưới gầm chip BGA; 3. Đưa bo mạch vào buồng sấy nhiệt chân không 75°C trong 4 giờ để bay hơi 100% độ ẩm nội tầng PCB; 4. Soi kính hiển vi 4K hàn cấy lại các chân chip bị mục rỉ và thay thế linh kiện bị đánh thủng; 5. Đo kiểm trở kháng an toàn tuyệt đối trước khi đóng nguồn thử nghiệm.
- Cam kếtKiểm tra báo giá minh bạch, cứu hộ tối đa linh kiện nguyên bản và bảo toàn 100% dữ liệu quan trọng trong ổ cứng cho khách hàng.
9. Bảng Báo Giá Dịch Vụ Sửa Chữa Laptop Tổng Hợp & Thời Gian Xử Lý Lấy Liền
VietITPro công khai bảng giá tham khảo cho tất cả các dịch vụ sửa chữa và thay thế linh kiện Laptop, MacBook. Chúng tôi cam kết báo đúng giá niêm yết, miễn phí 100% công khám và kiểm tra bệnh vi mạch, khách hàng đồng ý giá mới tiến hành thực hiện.
| Hạng Mục Dịch Vụ Sửa Chữa | Thời Gian Xử Lý | Mức Giá Tham Khảo (VNĐ) | Chính Sách Bảo Hành |
|---|---|---|---|
| Thay Màn Hình Laptop (HD / FHD IPS / 144Hz) | 20 – 30 Phút | Từ 950.000 đ – 2.450.000 đ | Bảo hành 12 – 24 Tháng (1 đổi 1) |
| Thay Màn Hình MacBook (Air / Pro / Retina) | 30 – 45 Phút | Từ 2.200.000 đ – 6.500.000 đ | Bảo hành 06 – 12 Tháng (ZIN Apple) |
| Thay Pin Laptop (Dell, Asus, HP, Lenovo, Acer) | 15 – 20 Phút | Từ 450.000 đ – 1.250.000 đ | Bảo hành 12 – 36 Tháng (1 đổi 1) |
| Thay Pin MacBook Chính Hãng (Cell ZIN OEM) | 30 – 45 Phút | Từ 950.000 đ – 2.100.000 đ | Bảo hành 12 – 24 Tháng (Đúng chuẩn Wh) |
| Thay Bàn Phím Laptop Phổ Thông & Có LED | 20 – 40 Phút | Từ 250.000 đ – 850.000 đ | Bảo hành 12 Tháng (Đổi mới ngay) |
| Thay Bàn Phím MacBook / Bàn Phím Tán Đinh | 45 – 60 Phút | Từ 850.000 đ – 1.850.000 đ | Bảo hành 12 Tháng (Gõ êm ái) |
| Sửa Nguồn Bo Mạch (Chập B+, Mất 3V3/5V, Type-C) | 1 – 3 Giờ | Từ 350.000 đ – 950.000 đ | Bảo hành 06 – 12 Tháng vi mạch |
| Phục Hồi & Đúc Lại Bản Lề Kim Loại Ren Đồng | 30 – 60 Phút | Từ 150.000 đ – 350.000 đ / bên | Bảo hành trọn đời máy (Gập mở êm) |
| Nâng Cấp SSD NVMe PCIe Gen4x4 (256GB – 1TB) | 15 – 20 Phút | Từ 550.000 đ – 1.850.000 đ | Bảo hành 36 – 60 Tháng chính hãng |
| Nâng Cấp RAM DDR4 / DDR5 (8GB – 32GB Bus Cao) | 10 – 15 Phút | Từ 450.000 đ – 1.950.000 đ | Bảo hành 36 Tháng (1 đổi 1) |
| Vệ Sinh & Tra Keo Tản Nhiệt Cao Cấp PTM7950 | 20 – 30 Phút | 150.000 đ – 250.000 đ | Giảm ngay 15°C – 25°C tức thì |
| Cứu Hộ Laptop / MacBook Vô Nước Rung Siêu Âm | 2 – 4 Giờ | Từ 350.000 đ – 1.200.000 đ | Bảo hành 06 Tháng sau cứu hộ |
10. Quy Trình Khám Chữa Trực Tiếp & 4 Đặc Quyền Vàng Dành Riêng Cho Khách Hàng VietITPro
Tại VietITPro, chúng tôi đặt tiêu chí "Minh Bạch Tuyệt Đối – Kỹ Thuật Đích Thực" lên hàng đầu. Mọi quy trình từ tiếp nhận máy, tháo mở kiểm tra cho đến báo giá và sửa chữa đều được thực hiện công khai trực tiếp trước mắt khách hàng.
- 1Đặc Quyền 1 - Khám Bệnh & Đo Kiểm Trực Tiếp 0ĐKỹ thuật viên mở máy, soi kính hiển vi và đo đạc thông số ngay tại quầy tiếp nhận. Khách hàng quan sát toàn bộ thao tác, không có chuyện "vẽ thêm bệnh" hay mập mờ linh kiện.
- 2Đặc Quyền 2 - Ký Tên Niêm Phong 100% Linh KiệnĐối với các ca bệnh nguồn nặng cần lưu lại phòng Lab qua đêm, khách hàng được tự tay ký tên niêm phong lên Màn hình, Pin, Ổ cứng, RAM, Bo mạch chủ, Quạt tản nhiệt và Bộ vỏ máy.
- 3Đặc Quyền 3 - Bảo Toàn Dữ Liệu Tuyệt ĐốiCam kết bảo mật 100% thông tin, hình ảnh và dữ liệu cá nhân, doanh nghiệp trong ổ cứng máy tính theo quy chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.
- 4Đặc Quyền 4 - Chính Sách Bảo Hành 1 Đổi 1 Tận NơiTất cả linh kiện thay thế mới phát sinh lỗi kỹ thuật trong thời gian bảo hành sẽ được đổi mới ngay lập tức không cần chờ đợi thẩm định.
11. Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ) Khi Khách Hàng Đi Sửa Chữa Laptop & MacBook
Tổng hợp các thắc mắc phổ biến nhất từ khách hàng khi sử dụng dịch vụ sửa chữa phần cứng máy tính tại VietITPro:
- HỏiThay màn hình MacBook tại VietITPro có giữ được tính năng True Tone không? Trả lời: Có! Kỹ thuật viên VietITPro sử dụng thiết bị nạp mã serial màn hình chuyên dụng để sao chép thông số cấu hình màu gốc từ màn hình cũ sang màn hình mới, đảm bảo giữ nguyên vẹn 100% tính năng True Tone và cảm biến ánh sáng tự động.
- HỏiDữ liệu công việc trong ổ cứng của tôi có bị mất hay bị xem trộm khi đi sửa laptop không? Trả lời: Hoàn toàn KHÔNG! Đối với các dịch vụ thay thế linh kiện (màn hình, pin, phím, bản lề, quạt, vệ sinh) hoặc sửa nguồn, ổ cứng của bạn được giữ nguyên trạng thái đóng băng dữ liệu. Nếu quý khách có dữ liệu nhạy cảm, kỹ thuật viên có thể tháo ổ cứng bàn giao cho quý khách tự cầm về trước khi sửa bo mạch.
- HỏiThời gian sửa chữa laptop mất bao lâu, tôi có thể lấy máy ngay trong ngày không? Trả lời: Hơn 85% các hạng mục dịch vụ (thay màn hình, thay pin, thay phím, nâng cấp RAM/SSD, vệ sinh tra keo, đúc bản lề) được xử lý lấy liền tại chỗ trong 15 – 45 phút. Các ca pan bệnh chạm chập nguồn bo mạch nặng hoặc vô nước sâu sẽ được xử lý xong trong 2 – 4 giờ trong ngày.
- HỏiVietITPro có xuất hóa đơn đỏ VAT cho công ty và doanh nghiệp không? Trả lời: Có! VietITPro hỗ trợ xuất đầy đủ hóa đơn điện tử GTGT (VAT) hợp pháp và cung cấp phiếu biên bản bàn giao nghiệm thu kỹ thuật cho tất cả các khách hàng cá nhân và doanh nghiệp.
- HỏiNếu sửa xong máy bị lỗi lại thì chính sách bảo hành như thế nào? Trả lời: Trong thời hạn bảo hành ghi trên phiếu điện tử, nếu thiết bị phát sinh lỗi cũ, VietITPro sẽ ưu tiên kiểm tra và xử lý miễn phí 100%. Đối với linh kiện thay thế (pin, phím, màn, sạc, RAM, SSD), chúng tôi thực hiện đổi mới 1 đổi 1 ngay lập tức cho quý khách.
