1.Phần 1
2.Dịch vụ IT HelpDesk gồm những gì?
Trước khi bàn về giá, cùng điểm qua các dịch vụ Vietitpro.vn cung cấp trong gói IT HelpDesk:
Hạng mục hỗ trợ |
Nội dung |
Hỗ trợ kỹ thuật |
Hỗ trợ từ xa, khắc phục lỗi phần mềm, hệ điều hành, mạng LAN, máy in, email… |
Bảo trì định kỳ |
Vệ sinh máy, cập nhật phần mềm, quét virus, tối ưu tốc độ, backup dữ liệu |
Hỗ trợ tận nơi |
Sửa chữa máy móc tận nơi tại văn phòng khi gặp lỗi nghiêm trọng |
☁️ Quản lý hệ thống |
Giám sát thiết bị, mạng, dữ liệu qua các công cụ giám sát tập trung |
Bảo mật |
Cấu hình firewall, diệt virus, chống xâm nhập, quản lý tài khoản người dùng |
Báo cáo & tư vấn |
Báo cáo tình trạng định kỳ, đề xuất nâng cấp, mở rộng hệ thống IT |
3.Bảng giá dịch vụ IT HelpDesk tại Vietitpro.vn
GÓI THEO LƯỢT – TRẢ THEO LẦN HỖ TRỢ
Dịch vụ |
Mô tả |
Đơn giá |
Hỗ trợ từ xa (remote) |
Cài phần mềm, xử lý lỗi phần mềm, mạng, mail… |
Từ 150.000đ/lần |
Hỗ trợ tận nơi |
Gửi kỹ thuật viên tới tận văn phòng (TP.HCM) |
Từ 250.000đ/lần |
Hỗ trợ gấp (trong 1h) |
Yêu cầu hỗ trợ khẩn cấp (ngay lập tức) |
Từ 400.000đ/lần |
⚠️ Ưu điểm: Linh hoạt – không ràng buộc
❌ Hạn chế: Tốn kém nếu cần hỗ trợ thường xuyên
GÓI BẢO TRÌ ĐỊNH KỲ – PHÙ HỢP DOANH NGHIỆP < 20 NHÂN SỰ
Gói dịch vụ |
Quy mô thiết bị |
Hình thức hỗ trợ |
Giá/tháng |
Gói Cơ Bản |
5–10 thiết bị |
2 lượt onsite + remote không giới hạn |
1.500.000đ |
Gói Phổ Thông |
10–20 thiết bị |
4 lượt onsite + remote không giới hạn |
2.500.000đ |
Gói Nâng Cao |
20–40 thiết bị |
6 lượt onsite + remote không giới hạn |
3.800.000đ |
Đã bao gồm: kiểm tra hệ thống, backup dữ liệu định kỳ, cài đặt phần mềm, hỗ trợ online, quản lý user…
GÓI HỖ TRỢ CHUYÊN BIỆT – CHUỖI CỬA HÀNG, TRUNG TÂM, NHIỀU CHI NHÁNH
Mô hình |
Số điểm hỗ trợ |
Số máy/tổng |
Giá từ (theo tháng) |
2–3 chi nhánh |
20–30 máy |
4.500.000đ |
|
4–5 chi nhánh |
40–60 máy |
6.500.000đ |
|
> 5 chi nhánh |
> 60 máy |
Liên hệ báo giá riêng |
Bao gồm: Quản lý thiết bị tập trung, cấu hình đồng bộ hệ thống, thiết lập VPN nội bộ, camera, NAS…
GÓI CỬ NHÂN SỰ ONSITE – THUÊ KỸ THUẬT IT THEO TUẦN
Thời gian onsite |
Lịch làm việc |
Giá/tháng |
2 buổi/tuần |
Thứ 2 & Thứ 5 (3h/buổi) |
5.000.000đ |
3 buổi/tuần |
Thứ 2 – 4 – 6 (3h/buổi) |
7.000.000đ |
Full-time |
5 buổi/tuần (toàn thời gian) |
Liên hệ báo giá |
✅ Phù hợp doanh nghiệp > 50 nhân sự
✅ Có kỹ thuật backup khi nhân sự nghỉ phép
4.Ưu đãi dành cho khách hàng đăng ký dịch vụ dài hạn
Thời hạn hợp đồng |
Ưu đãi |
3 tháng |
Giảm 5% tổng chi phí |
6 tháng |
Miễn phí 1 lượt hỗ trợ tận nơi/tháng |
12 tháng |
Giảm 10% + kiểm tra toàn bộ hệ thống đầu kỳ |
5.Chính sách hỗ trợ đặc biệt
-
Hỗ trợ miễn phí 1 buổi kiểm tra ban đầu: Phân tích hệ thống, đánh giá rủi ro CNTT
-
Không tính phí với các sự cố đơn giản dưới 15 phút
-
Hỗ trợ từ xa 8h – 21h mỗi ngày (bao gồm chủ nhật)
-
Onsite tại TP.HCM trong vòng 1 – 3 giờ kể từ khi tiếp nhận yêu cầu
6.Các công cụ hỗ trợ quản lý hiệu quả hệ thống IT của doanh nghiệp
Vietitpro.vn sử dụng nhiều nền tảng chuyên nghiệp trong quản lý và giám sát IT:
Công cụ |
Chức năng |
AnyDesk / TeamViewer |
Remote hỗ trợ người dùng nhanh chóng |
Zabbix / PRTG |
Giám sát tình trạng hệ thống, server, switch |
Trello / Notion |
Quản lý lịch bảo trì, nhật ký sự cố |
Bitdefender / Kaspersky |
Quản lý bảo mật tập trung |
Synology NAS |
Lưu trữ và backup dữ liệu nhiều chi nhánh |
7.Những ai nên sử dụng dịch vụ IT HelpDesk của Vietitpro.vn?
-
✅ Doanh nghiệp vừa & nhỏ không có phòng IT
-
✅ Công ty có nhiều chi nhánh/cửa hàng
-
✅ Trung tâm ngoại ngữ, trường học, văn phòng đại diện
-
✅ Startup cần tiết kiệm chi phí nhưng vẫn đảm bảo kỹ thuật ổn định
-
✅ Chuỗi bán lẻ cần xử lý lỗi POS, máy in hóa đơn, mạng nội bộ nhanh chóng
8.Phản hồi thực tế từ khách hàng Vietitpro.vn
Công ty Nosafood (chuỗi thực phẩm đông lạnh)
“Chúng tôi có nhiều kho và văn phòng nhỏ tại Q.7, Thủ Đức, Vietitpro hỗ trợ rất nhanh, từ sửa lỗi máy in, kết nối camera, đến việc đồng bộ dữ liệu giữa các kho.”
Nam Việt Luật
“Trước kia thuê freelancer lẻ tẻ hay bị gián đoạn, giờ có gói hỗ trợ định kỳ của Vietitpro rất ổn định, mọi thứ đều rõ ràng – có báo cáo hàng tháng.”
Ascenx USA (văn phòng đại diện tại TP.HCM)
“Không cần tuyển IT, vẫn được hỗ trợ kỹ thuật toàn diện, lại tiết kiệm chi phí rất nhiều.”
9.IT HelpDesk – Không chỉ là hỗ trợ kỹ thuật mà là sự an tâm dài hạn cho doanh nghiệp bạn
Đừng chờ đến khi hệ thống gặp sự cố mới đi tìm kỹ thuật. Hãy để Vietitpro.vn đồng hành cùng bạn ngay từ hôm nay!
Tư vấn kiểm tra và sửa chữa tại VietITPro
Bạn cần tư vấn thêm hoặc muốn kiểm tra thiết bị? Đội ngũ kỹ thuật VietITPro có thể hỗ trợ kiểm tra, tư vấn và xử lý chuyên sâu.
-
Tư vấn chọn thiết bị phù hợp nhu cầu sử dụng.
-
Kiểm tra, vệ sinh, nâng cấp và sửa chữa laptop, PC.
-
Hỗ trợ kỹ thuật tận tâm tại TP. Thủ Đức, TP. HCM.
-
Thứ 2 – Thứ 7: 9h00 – 19h00
-
Chủ nhật: 9h00 – 15h00